お客様にジュエリーを気に入っていただきたいと考えています。万が一、ご満足いただけない点がございましたら、喜んでお手伝いさせていただきます。
1. 返品期間
商品お届け後7日以内の返品または交換リクエストを承ります。
対象
商品は以下の条件を満たしている必要があります。
- 未着用および未使用であること
- 元のパッケージに入っていること
- 受け取った時と同じ状態であること
衛生上の理由により、一部の商品（ピアスなど）は、欠陥がある場合を除き返品の対象外となる場合があります。
2. 品質上の問題による返品
商品に製造上の欠陥または品質上の問題がある場合：
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返送費用は当社が負担します。
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注文番号と問題を示す鮮明な写真をご提供いただく必要があります。
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承認後、交換品または全額返金を提供します。
適切に対応させていただくため、商品を返送される前に当社にご連絡ください。
3. 品質以外の理由による返品
お客様のご都合（好み、サイズ選択など）により商品を返品または交換をご希望の場合：
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返送費用はお客様のご負担となります。
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返金額から10%の再入荷手数料が差し引かれます。
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商品は元のパッケージに入った状態で、再販可能な状態で返送する必要があります。
着用、損傷、またはパッケージの欠損が見られる商品の返品はお断りする権利を有します。
4. 破損または誤った商品
商品が破損している、または誤った商品が届いた場合は、お届けから48時間以内に写真をご添えの上ご連絡ください。交換品または返金を提供いたします。
5. 交換
商品を交換する必要がある場合：
- 商品は元の再販可能な状態である必要があります。
- 返送費用はお客様のご負担となります。
返品された商品を受領し検査した後、速やかに交換手続きを行います。